아마존 Topical 상품: 라벨링 작업!

 

안녕하세요~여러분!!!

월요일이 찾아 왔습니다!! 와우~~싫다 실어~~ㅋ

오랜만에 포스팅올립니다.

신상품 샘플이 도착해서 아마존에 사진 보내고, 리스팅 사진 작업하느라 정신없이 보냈습니다.

리스팅뿐만 아니라, A+콘텐츠와 스토어에도 사진을 올려야하니 작업량이 배로 증가했습니다 ㅋ

지난주 목요일부터 아마존에 제출해야하는 사진으로 엄청난 시간을 허비했죠.

저의 이번 상품이 Topical쪽으로 분류가 되어서 아마존으로부터 이것 저것, 요구를 당했죠.

지난번 포스팅에 잠깐 올렸었는데, 저는 단순히 상품의 패키지 사진을 (전면) 찍어서 보내면 되는 줄 알고

가벼운 마음으로 예쁘게 찍어서 보냈더니, 엄청나게 퇴짜를 맞았습니다 ㅋㅋ

사진보시면 아시겠지만 아홉번만에 승인이 떨어졌습니다 ㅋ

내심, 상품은 이미 출고 상태이고 승인 안떨어지면 어쩌나 했죠~

승인을 받고도 왜 저의 상품이 Topicals 분류에 들어갔는지 알수가 없지만,

아마존 마음이니 어쩔 수 없죠.

여기서 Topical이란 뭘까요!?

 

Topical-

국소[성](局所[性])의, 국소적(局所的), 국부의. 피부의 어떤 부분에 사용되어 그 영역에서만 효과를 나타내는 국소살균소독제와 같이, 특정의 표재부위와 관계가 있는...

만약 우리님들이 피부에 접촉하는 상품을 런칭 할 경우,

저처럼 사진을 아마존에 제공해야 하는 경우가 생기질도 모르니 이렇게 올려봅니다.

결국, 아마존에서 요구하는 사진들은제가 생산한 상품 패키지에

라벨링이 제대로 되어있는지 확인하려고 했던거죠.

자, 그럼 어떤 라벨인지 알아볼까요.

1. 상품명

2. 상품의 성분

3. 제조업체 또는 브랜드명

4. 제조업체 또는 브랜드 소유자의 연락처 정보

그럼 제가 만든 라벨을 올려보겠습니다.

이렇게 간단한 작업을 왜 아홉번만에 승인이 되었을까요!??

여러분, 기억하십니까? 아마존 계정을 만들때 저희들을 곤란하게 했던

신분증 사진과 은행계좌 스캔들을~~

아마존에 어떠한 사진들을 제출할땐 반드시 빛에 반사된 사진은 금지!! 라는 것을 기억하십니까??

제가 승인을받고 나서 아마존에 보냈던 사진들을 자세히 살펴보았죠.

두번, 빛에 반사가 되었더군요.

이러니 아마존에서는 아무리 제가 라벨링을 해서 제출해도

위와 같은 정보가 없다는 메일만 돌아올뿐이죠.

그리고 이번에 라벨을 만들면서 패키지를 가릴까, 작게 만들었는데...

혹시 여러분들이 제출해야 할 경우,

반드시 알기 쉽게 좀 큼지막하게 만드세요. 그리고 굵은 글씨는 상품명만 굵게 하고 나머지는 보통체로

제출하시면 될것 같습니다.

요것때문에 시간 낭비 한것을 생각하면 아주 조~~~금 화가 치밀어 오르더군요 ㅋㅋ

실제 상품에는 이 라벨이 붙어 있지 않습니다.

리스팅이 차단되어서 그것을 풀기 위한 요구 사항이었기에 엑셀로 포멧을 만들고

스티커식, 라벨 용지로 프린터해서 갖다 붙였습니다 ㅋㅋ

포토샵으로 교묘하게 처리하려고 했으나 AI가 발달된 아마존이라 겁이나서 붙여버렸습니다 ㅎ

정확히 금요일 밤(일본 시각)에 승인이 떨어졌고 저는 주말에 평일에 찍어 놓은

사진들을 주말에 편집해서 리스팅을 무사히 끝냈습니다.

이제 상품이 무사히 미국에 도착할때까지 키워드 알아보고 광고에 돌릴것도 찾아봐야 겠습니다.

제가 첫 상품을 런칭 할때 이런 저런 서류를 제출하라는 아마존의 요구 사항이 떠올랐었죠.

처음은 귀찮고, 아~ 내가 상품을 잘 못 골랐구나,라는 생각들도 했었는데 처음에만 그렇지

추가 상품을 넣을때는 아무런 요구 사항 이 없기에 거침없이 도전하시면 되겠습니다.

제가 이 작없을 하면서 이건 아마존의 농간에 놀아나고 있다고 생각하면서 셀러 포럼을 뒤져봤는데

이런 분이 계시더군요.

그 셀러는 아마존 사업을 위해 1년간 준비해왔고 판매 할 상품들은 도서였습니다.

그 분도 리스팅이 차단되어 아마존에서 이러 저런 서류를 제출하라는 지도를 받았던거죠.

그런데 그 분은 아마존의 답변에 참을 수가 없어서 셀러포럼에 글을 남겼고 그 내용은 이렇습니다.

자신은 책을 판매하려고 하는데 리스팅이 차단되어 아마존에 상담을했더니 이러 저런 서류를 제출하라는 요구를 받았고 심지어 피임약?? 을 제출하라는 요구를 받았다. 참을 수가 없어서 재판을 준비하고 싶다 라는 내용이었습니다.

정말 쌩뚱맞는 요구를 해왔다고 생각이 들지만, 아마 아마존도 그 셀러분과 3개월가량 주거니 받거니해서

한계에 이르지 않았나 생각합니다 ㅎ

모르겠어요. 그 셀러분이 아마존에 대해 어떤 태도로 접근했는지 알 수가 없지만,

태도도 별로 좋지 않았나 라는 생각을 해봅니다.

그렇다고 재판... 재판하면 반드시 집니다.

아마존이라는 마켓 플레이스는 아마존의 소유물이지 셀러들의 소유가 아니기에 부당한 요구를 한들,

그것은 아마존 마음입니다.

절이 싫으면 중이 떠나라고, 아마존이 싫으면 셀러가 떠나는 방법밖에 없습니다.

결론을 말씀들자면, 저또한 이번에 좀 의문점이 많이 있었지만

요구 사항을 직시하고 문제가 있다면 문제점을 파악하고 짐착하고 어른 스럽게 대처한다면

큰 문제는 없으리라 생각합니다.

음, 셀러 입장에서 본 다면 아마존이 좀 더 구체적으로 제시해주길 바랍니다.

너무 간략하게 제시하기에 간혹, 셀러들이 곤란할 때가 있는것 같습니다.

자, 싫은 월요일이지만 조금 더 힘내시고 감기 조심, 코로나 조심!!

오늘 하루도 멋지게 보내세요~~